Hulp op afstand


Hulp vanuit ons kantoor

 

Wilt u snel op afstand geholpen worden met een technisch probleem en heeft u geen zin om op een monteur te wachten? Maak dan direct een afspraak! Wij kunnen met behulp van een beveiligde verbinding al uw vragen en problemen op afstand oplossen. Wij gebruiken hiervoor een QuickSupport programma.



Direct hulp met een expert

 

Maak gerust een afspraak met een gediplomeerd student. U kunt dit doen door onze support nummer te bellen of door middel van de online agenda. Wanneer u uw afspraak heeft staan wordt u op het afgesproken tijdstip gebeld door één van onze experts. We nemen het probleem met u door en als het nodig is kunnen we u helpen met een beveiligde Teamviewer verbinding. Als u wilt blijven we met u aan de lijn, zodat we alles rustig uit kunnen leggen. U kunt ondertussen ook altijd vragen stellen. 

Onze experts helpen onder andere met:

  • Opschonen
  • Computer sneller maken
  • Back-up maken
  • Virus/malware verwijderen
  • APK
  • Onderhoud
  • Het verwijderen van virussen en malware
  • Mac ondersteuning
  • Antivirus/antimalware
  • E-mail instellen
  • Hulp bij printer
  • En nog veel meer...

Tarief

 

Bij onze hulp op afstand service betaald u per kwartier. Wij hanteren geen start tarief. U wordt al geholpen voor €7,50 euro per kwartier inclusief BTW voor particulieren. Voor hulp buiten onze openingstijden hanteren we een tarief van €15,00 euro per kwartier. Nadat uw probleem verholpen is ontvangt u de bijbehorende factuur dat op een veilige manier betaald kan worden. Betaling is mogelijk door middel van iDeal, Tikkie, Paypal of overschrijving per bank. Voor onze leden met een servicecontract hanteren we andere tarieven. Zie onze servicecontracten pagina voor meer informatie.


Windows

Heeft u een Windows pc?

 

Hieronder vindt u de knop om QuickSupport te downloaden voor uw Windows systeem.

macOS

Heeft u een Mac?

 

Hieronder vindt u de knop om QuickSupport te downloaden voor uw Mac systeem.