Hulp op afstand


Hulp vanuit ons kantoor

Wilt u snel op afstand geholpen worden met een technisch probleem en heeft u geen zin om op een monteur te wachten? Maak dan direct een afspraak! Wij kunnen met behulp van een beveiligde verbinding al uw vragen en problemen op afstand oplossen. Wij gebruiken hiervoor een QuickSupport programma.

Schrijf ons direct via WhatsApp

Chatten via WhatsApp

Download hier onze Teamviewer

Kies rechts de Teamviewer voor uw besturingssysteem

Direct hulp met een expert

Maak gerust een afspraak met een gediplomeerd student. U kunt dit doen door onze support nummer te bellen of door middel van de online agenda. Wanneer u uw afspraak heeft staan wordt u op het afgesproken tijdstip gebeld door één van onze experts. We nemen het probleem met u door en als het nodig is kunnen we u helpen met een beveiligde Teamviewer verbinding. Als u wilt blijven we met u aan de lijn, zodat we alles rustig uit kunnen leggen. U kunt ondertussen ook altijd vragen stellen. 

Onze experts helpen onder andere met:

  • Opschonen
  • Computer sneller maken
  • Mac ondersteuning
  • Back-up maken
  • Onderhoud/APK
  • Hulp bij printer 
  • E-mail instellen 
  • Beveiligen tegen virus/malware
  • Het verwijderen van virussen en malware
  • En nog veel meer...

Tarief

Bij onze hulp op afstand service betaald u per kwartier. Wij hanteren geen start tarief. U wordt al geholpen voor €8,50 euro per kwartier inclusief BTW voor particulieren. Voor hulp buiten onze openingstijden hanteren we een tarief van €17,00 euro per kwartier. Nadat uw probleem verholpen is ontvangt u de bijbehorende factuur dat op een veilige manier betaald kan worden. Betaling is mogelijk door middel van iDeal, Tikkie, Paypal of overschrijving per bank. Voor onze leden met een servicecontract hanteren we andere tarieven. Zie onze servicecontracten pagina voor meer informatie.

We staan voor je klaar

Vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op!